00:11 | Контекст

21:31 | На преден план

21:20 | Местен фокус

7118

Над 102 хил. граждани и представители на организации са потърсили съдействие от институцията на омбудсмана през 2025 г., сочи годишният доклад на институцията, внесен в Народното събрание и изпратен до медиите от пресцентъра на омбудсмана.Общо 102 138 граждани и представители на организации са се обърнали към омбудсмана през миналата година.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 01 Април 2026, 15:21 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Общо 102 138 граждани и представители на организации са се обърнали към омбудсмана през миналата година. Подадените жалби и сигнали са 10 256, 12 418 души са получили подкрепа в приемните, а 63 440 граждани са потърсили съдействие чрез колективни подписки.

През годината институцията е извършила значителен брой проверки, като в 1678 случая са отправени препоръки, в 5503 – становища, в 914 – съвети, а в 758 – посредничество.

В доклада се посочва, че 2025 г. е била ключова за институцията, след като с избора на Велислава Делчева за омбудсман е възстановен пълният капацитет. През годината е защитена и международната реакредитация със Статут „А“, който удостоверява съответствието на институцията с международните стандарти за независимост, безпристрастност, прозрачност и защита на правата на човека.

Най-голям дял от жалбите през 2025 г. са били свързани с нарушения на правата на потребителите – 26,15%. Следват сигналите, свързани със социалните права, здравеопазването и образованието – 15,22%.

Увеличение се отчита при жалбите, свързани с основните права и свободи и дейността на Националния превантивен механизъм – 10,68%, както и при тези срещу частноправни субекти – 9,09%, и сигналите за лошо административно обслужване – 8,32%.

Делът на жалбите, свързани с правото на собственост и икономическа свобода, е 9,17%. Жалбите за правата на хората с увреждания са 6,38%, а тези за правата на децата – 4,83%. Сигналите, свързани с правото на чиста околна среда, са 3,47%.

В доклада се отбелязва, че през 2025 г. институцията е била особено активна в защитата на правата на потребителите в секторите топлоснабдяване и водоснабдяване, включително по време на водната криза. Омбудсманът Велислава Делчева е настоявала за мерки, компенсации и по-справедлив модел на ценообразуване, както и за отпадане на „такса водомер“.

Сред постигнатите резултати в сферата на финансовите услуги е създаването на възможност за заличаване на кредитна задлъжнялост от Централния кредитен регистър на БНБ, когато договорите бъдат обявени за нищожни от съда.

Сред инициативите на омбудсмана е и националната кампания „Пенсиите в евро“, в рамките на която чрез изнесени приемни са консултирани възрастни хора във връзка с предстоящото въвеждане на еврото.

Като водещ приоритет в дейността на институцията през 2025 г. е посочена защитата на правата на децата. Омбудсманът е поставил акцент върху необходимостта от реформа в детското правосъдие, подкрепа за деца в риск и изграждане на интегрирана система от услуги за тях и техните семейства.

По инициатива на Велислава Делчева през 2025 г. е създаден и Граждански консултативен съвет с участието на експерти от неправителствени организации, който работи по приоритетни теми, включително реформата в детското правосъдие.

Според годишния доклад на омбудсмана данните показват нарастващо значение на проблемите, свързани с основните права, административното обслужване и отношенията с частноправни субекти, което изисква устойчиви институционални решения.

Цялата информация от доклада на омбудсмана може да намерите тук. 

За периода от 1 януари до средата на декември 2025 г. в институцията на омбудсмана са постъпили над 10 000 жалби и сигнали.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Областният управител на Търговище Илко Илиев ще проведе съвместни приемни с народни представители от 28 МИР – Търговище идния понеделник (22 юни), съобщават от Областната адм ...

ДАНС трябва да даде допълнителни данни към доклада за групировката КУБ, каза ротационният председател на парламентарната Комисия за контрол над службите за сигурност, прилагането и ...

Международен екип от инженери, геолози и геотехници започна предпроектни проучвания на свлачището по пътя Смолян – Пампорово, . Специалистите извършват картировка, замервания ...

Мъж на 58 години е привлечен като обвиняем за предизвикване по непредпазливост на пътнотранспортно произшествие, при което е загинал пешеходец в землището на Чирпан. Това съобщиха ...

С развитието на демографските проблеми нашата социална система все повече и повече се задъхва, каза министърът на труда и социалната политика Наталия Ефремова по време на Националн ...

               

Министър-председателят Румен Радев разговаря с президента на Украйна Володимир Зеленски, който е гост на заседанието на Европейския съвет в Брюксел, съобщиха от правителствената ин ...

Софийският градски съд (СГС) постанови задържане под стража за осемте обвиняеми за трафик на мигранти, задържани при акция на 16 юни на „Гранична полиция",  Главна дирек ...

Областният управител на Търговище Илко Илиев ще проведе съвместни приемни с народни представители от 28 МИР – Търговище идния понеделник (22 юни), съобщават от Областната адм ...

В днешния ден ни обединява любовта към театъра, каза артистичният директор на Националните театрални празници „Звездите на театъра“ Нона Йотова. Единадесетото издание н ...

Насроченият за неделя протест с планирана блокада на три гранични пункта между България и Република Северна Македония (ГКПП) „Гюешево-Деве баир“, „Станке Лисичков ...