16:23 | В детайли

16:19 | Контекст

15:59 | Сфера

67

Над 102 хил. граждани и представители на организации са потърсили съдействие от институцията на омбудсмана през 2025 г., сочи годишният доклад на институцията, внесен в Народното събрание и изпратен до медиите от пресцентъра на омбудсмана.Общо 102 138 граждани и представители на организации са се обърнали към омбудсмана през миналата година.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 01 Април 2026, 15:21 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Общо 102 138 граждани и представители на организации са се обърнали към омбудсмана през миналата година. Подадените жалби и сигнали са 10 256, 12 418 души са получили подкрепа в приемните, а 63 440 граждани са потърсили съдействие чрез колективни подписки.

През годината институцията е извършила значителен брой проверки, като в 1678 случая са отправени препоръки, в 5503 – становища, в 914 – съвети, а в 758 – посредничество.

В доклада се посочва, че 2025 г. е била ключова за институцията, след като с избора на Велислава Делчева за омбудсман е възстановен пълният капацитет. През годината е защитена и международната реакредитация със Статут „А“, който удостоверява съответствието на институцията с международните стандарти за независимост, безпристрастност, прозрачност и защита на правата на човека.

Най-голям дял от жалбите през 2025 г. са били свързани с нарушения на правата на потребителите – 26,15%. Следват сигналите, свързани със социалните права, здравеопазването и образованието – 15,22%.

Увеличение се отчита при жалбите, свързани с основните права и свободи и дейността на Националния превантивен механизъм – 10,68%, както и при тези срещу частноправни субекти – 9,09%, и сигналите за лошо административно обслужване – 8,32%.

Делът на жалбите, свързани с правото на собственост и икономическа свобода, е 9,17%. Жалбите за правата на хората с увреждания са 6,38%, а тези за правата на децата – 4,83%. Сигналите, свързани с правото на чиста околна среда, са 3,47%.

В доклада се отбелязва, че през 2025 г. институцията е била особено активна в защитата на правата на потребителите в секторите топлоснабдяване и водоснабдяване, включително по време на водната криза. Омбудсманът Велислава Делчева е настоявала за мерки, компенсации и по-справедлив модел на ценообразуване, както и за отпадане на „такса водомер“.

Сред постигнатите резултати в сферата на финансовите услуги е създаването на възможност за заличаване на кредитна задлъжнялост от Централния кредитен регистър на БНБ, когато договорите бъдат обявени за нищожни от съда.

Сред инициативите на омбудсмана е и националната кампания „Пенсиите в евро“, в рамките на която чрез изнесени приемни са консултирани възрастни хора във връзка с предстоящото въвеждане на еврото.

Като водещ приоритет в дейността на институцията през 2025 г. е посочена защитата на правата на децата. Омбудсманът е поставил акцент върху необходимостта от реформа в детското правосъдие, подкрепа за деца в риск и изграждане на интегрирана система от услуги за тях и техните семейства.

По инициатива на Велислава Делчева през 2025 г. е създаден и Граждански консултативен съвет с участието на експерти от неправителствени организации, който работи по приоритетни теми, включително реформата в детското правосъдие.

Според годишния доклад на омбудсмана данните показват нарастващо значение на проблемите, свързани с основните права, административното обслужване и отношенията с частноправни субекти, което изисква устойчиви институционални решения.

Цялата информация от доклада на омбудсмана може да намерите тук. 

За периода от 1 януари до средата на декември 2025 г. в институцията на омбудсмана са постъпили над 10 000 жалби и сигнали.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

В област Велико Търново се ремонтират близо 62 км републикански пътища, по които ще премине част от маршрута на колоездачна обиколка на Италия (Giro d`Italia), съобщиха от Агенция ...

Софийската районна прокуратура обвини и задържа 39-годишен мъж, нанесъл телесна повреда на бременната си жена, съобщиха от прокуратурата. Според събраните до момента доказателства ...

Два дневни центъра за пълнолетни с увреждания подредиха великденски базар. Със средствата ще подпомогнат заниманията по арт терапия, коментира Стефка Кацарска, която е трудов тера ...

Военнослужещи от Сухопътните войски унищожиха невзривен боеприпас, открит в района на град Сливница, съобщиха от пресцентъра на Министерството на отбраната (МО).  Специализира ...

Годишна техническа профилактика на сирените за ранно предупреждение ще има в област Ловеч, съобщават от Областната дирекция на МВР. Тя ще започне от утре, 2 април, и ще продължи до ...

               

Продължава поетапното раздаване на хранителни продукти, закупени от Агенцията социално подпомагане (АСП) в изпълнение на операция "Подкрепа" по Програма "Храни и основно материално ...

В община Левски ще бъдат ремонтирани и оборудвани здравните служби в селата Аспарухово, Градище, Изгрев, Козар Белене, Малчика, Обнова и Трънчовица. Инвестицията е в размер на 234 ...

Българската семейна компания „Фантастико" инвестира 13,9 млн. евро в първия си супермаркет в град Пловдив. За реконструкцията и преустройството на сградата са инвестирани око ...

Заради очакваните валежи се затваря за движение кръстовище в пловдивския район „Южен“, съобщиха от пресцентъра на Общината. Във връзка с метеорологичната прогноза за зн ...

В област Велико Търново се ремонтират близо 62 км републикански пътища, по които ще премине част от маршрута на колоездачна обиколка на Италия (Giro d`Italia), съобщиха от Агенция ...